Términos y Condiciones

Esta sección establece los términos y condiciones para los programas públicos de The Inner Game Institute (la “Compañía”) y el uso de los sitios web de The Inner Game Institute y sitios web de terceros, incluyendo las capacitaciones digitales (los “Servicios”). Las referencias a “nuestro”, “nosotros” y “nos” se refieren a nuestra Compañía. Las referencias a “usted” y “su” se refieren a la persona que utiliza los Servicios conforme a estos Términos.

Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos términos. Podemos actualizar estos términos y cualquier otro aviso en el sitio web (incluidos los Avisos de Privacidad) sin el consentimiento de ninguna otra persona. Todos los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen en el sitio web y usted estará sujeto a los nuevos términos cuando utilice nuestros Servicios. Si no está de acuerdo con estos términos (incluidas las modificaciones), no debe utilizar nuestros Servicios.

Derechos
Usted reconoce que todos los derechos sobre los Servicios y su contenido (incluidos, entre otros, texto, fotografías, gráficos y descargas) son propiedad nuestra o nos han sido licenciados, o los utilizamos de otro modo según lo permita la ley aplicable. Al acceder a los Servicios, usted acepta que accederá al contenido únicamente para su uso personal y no comercial, y reconoce que no está permitido copiar, descargar, publicar, almacenar en ningún medio (incluido cualquier otro sitio web), distribuir, transmitir, modificar ni mostrar públicamente ninguna parte de los Servicios sin nuestro permiso previo por escrito o de conformidad con la Ley de Derechos de Autor, según se modifique periódicamente, u otras disposiciones pertinentes que estén o puedan estar en vigor.

Todos los nombres de marca, nombres de productos y títulos utilizados en los Servicios son nombres comerciales y, en algunos casos, marcas registradas de sus respectivos titulares. No se otorga ningún permiso con respecto al uso de ninguno de los elementos anteriores, y dicho uso puede constituir una infracción de los derechos de los titulares.

Contenido Generado por el Usuario (“CGU”)
Puede enviar material para su publicación en las áreas de comentarios de nuestros sitios web. No aceptamos ninguna responsabilidad con respecto a ningún material enviado por cualquier usuario y publicado por nosotros, y no somos responsables de su contenido ni de su exactitud. Al enviarnos material para su publicación, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos de uso aceptable (“Términos de Uso Aceptable”):

• La publicación de cualquier material que envíe estará a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de realizar adiciones o eliminaciones al texto o los gráficos antes de la publicación, o de rechazar la publicación; Usted nos otorga una licencia no exclusiva, perpetua, libre de regalías y mundial para copiar, sublicenciar, adaptar, crear obras derivadas, republicar y distribuir de cualquier forma y en cualquier formato cualquier material (incluidos, entre otros, formatos impresos y electrónicos) que nos envíe. Usted renuncia a todos y cada uno de los derechos morales en relación con el material que envíe, incluidos, entre otros, su derecho a ser identificado como el autor de dicho contenido y su derecho a oponerse a cualquier trato despectivo del mismo;
• No enviará ningún material que tenga la intención de molestar a otros o que pueda molestarlos, o que sea ilegal, ofensivo, indecente, profano, acosador, despectivo o grosero;
• No enviará ningún material de naturaleza promocional o comercial;
• No enviará información personal sobre otra persona ni intentará solicitar información personal de nadie;
• Usted garantiza que cualquier material que envíe será relevante para el contenido al que se refiere;
• Usted garantiza que cualquier material que nos envíe es su propia obra original y que posee los derechos de autor y cualquier otro derecho pertinente sobre el mismo;
• Usted garantiza que cualquier material que nos envíe no es obsceno, ofensivo, difamatorio de ninguna persona ni constituye un uso indebido de información privada, y que no constituye discurso de odio contra un grupo identificable ni es ilegal de ninguna otra manera;
• Usted reconoce que si divulga información personal en el contenido que proporciona a los foros públicos de los sitios web, incluidos los tablones de anuncios y otras funciones de comentarios o reseñas, dicha información puede ser recopilada y utilizada por terceros y puede dar lugar a mensajes no solicitados de terceros.
• Usted reconoce que cualquier incumplimiento de estas garantías puede causarnos daños o pérdidas y acepta indemnizarnos total y permanentemente contra cualquier responsabilidad, reclamación, costo, pérdida o daño (incluidas las pérdidas indirectas y consecuentes) en que incurramos como resultado de la publicación del material que nos envíe;
• Nos reservamos el derecho de eliminar su acceso a los servicios individuales por completo si consideramos que no está cumpliendo con estos Términos de Uso Aceptable o Términos y Condiciones. Cuando corresponda, nos reservamos el derecho de informar sus datos a las autoridades policiales competentes.
• Si cree que se ha publicado material en el sitio web que no cumple con los Términos de Uso Aceptable, envíenos un correo electrónico a info@theinnergameinstitute.com e incluya detalles sobre por qué cree que el material infringe los Términos de Uso Aceptable.

Concursos y sorteos
Los Servicios pueden incluir u ofrecer concursos, sorteos u otras promociones, que pueden regirse por términos adicionales (“Términos Adicionales”). Los Términos Adicionales pueden incluir requisitos de elegibilidad y se publicarán en la comunicación o el sitio web junto con el concurso, sorteo o promoción correspondiente.

Es su responsabilidad leer estos Términos Adicionales para determinar si su participación, registro o inscripción será válida y para conocer los requisitos que debe cumplir en relación con el concurso, sorteo o promoción. Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los concursos, sorteos y promociones se regirán por las leyes de los tribunales de los Estados Unidos, que tendrán jurisdicción exclusiva.

Precios y disponibilidad
Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que la información en los sitios web sea precisa, no podemos garantizarlo. Los precios mostrados en nuestro catálogo en línea y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.

El pago garantiza su plaza y debe realizarse en el momento de la reserva.

Para los programas públicos, la facturación es una opción cuando las empresas/empleadores realizan el pago y este debe efectuarse dentro de los 30 días posteriores a la reserva o antes de la formación, lo que ocurra primero. Para los solicitantes de PCDL, la formación se decidirá a través del programa.

Si se ha ofrecido un descuento por reserva anticipada o promocional, la tarifa está sujeta a que el pago se realice dentro de las 2 semanas posteriores a la recepción de la factura. El pago se puede realizar mediante:

• Cheques a nombre de “The Inner Game Institute (International) Ltd”
• Tarjeta de crédito, enviando primero un correo electrónico a info@theinnergameinstitute.com
• Transferencia bancaria (BACS) indicando el número de factura (la información de la cuenta está disponible en la factura)
• Impuestos y tasas
• Todos los programas de The Inner Game Institute están sujetos al IVA al tipo vigente. Esto se aplica a todas las personas y organizaciones. Las posibles excepciones incluyen:
• empresas fuera de la UE con un número de identificación fiscal válido cuando la formación sea para fines comerciales (solicite un formulario de exención de IVA en este caso)
• empresas dentro de la UE con un número de IVA válido registrado en el VIES cuando la formación sea para fines comerciales (proporcione el número de IVA de la empresa en el momento del registro)

Apoyo o requisitos especiales
The Inner Game Institute hará todo lo posible para atender los requisitos especiales que se nos hayan notificado y que se hayan comentado con antelación.

Nos comprometemos a realizar ajustes razonables para adaptarnos a las personas con discapacidades o problemas de salud, de conformidad con las leyes aplicables. Prohibimos la discriminación por motivos de discapacidad y garantizamos la igualdad de oportunidades para todas las personas cualificadas con discapacidad, de acuerdo con nuestra Política de Igualdad, Diversidad e Inclusión. Nuestro objetivo es crear un entorno de aprendizaje que satisfaga las necesidades de cada estudiante. Podemos adaptarnos a diversas dificultades de aprendizaje para que nuestro programa sea más accesible.

Si necesita apoyo o adaptaciones especiales por motivos de discapacidad o salud, llámenos al +55 (11) 94479-3536 o envíenos un correo electrónico a info@theinnergameinstitute.com antes de inscribirse para determinar si podemos satisfacer sus necesidades.

Detalles de participación
Los detalles de participación, incluyendo horarios, lugar y detalles de hoteles locales, se enviarán aproximadamente 2 a 4 semanas antes del curso. Si no ha recibido los detalles de participación 7 días antes de la fecha de inicio de su curso, llame al +55 (11) 94479-3536 o envíe un correo electrónico a info@theinnergameinstitute.com. The Inner Game Institute no se hace responsable de la no recepción de la información y no se realizarán reembolsos en tales circunstancias.

Limitación de responsabilidad
Los Servicios son proporcionados por nosotros de buena fe “tal cual”. No ofrecemos ninguna declaración ni garantía, expresa o implícita, sobre los Servicios ni sobre el material contenido o al que se hace referencia en ellos o que está disponible para su descarga, y no seremos responsables de ninguna manera por su uso. Excepto en la medida en que lo permita la ley aplicable, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular. Nosotros y todas las empresas e individuos afiliados excluimos, en la máxima medida permitida por la ley, toda responsabilidad contractual o extracontractual (incluida la negligencia) o de cualquier otro tipo por cualquier daño, pérdida y gasto directo, indirecto, incidental, especial y consecuente, incluyendo la pérdida de negocio, ahorros previstos, ingresos, beneficios, fondo de comercio o reputación que surjan de o estén relacionados de alguna manera con el uso de los Servicios y/o cualquier información, contenido o servicio obtenido a través de ellos.

Nos esforzamos por garantizar que toda la información y el material de los Servicios sean correctos y precisos, pero no aceptamos ninguna responsabilidad por errores u omisiones, ni garantizamos que el uso del sitio web sea ininterrumpido.

Los Servicios solo pueden utilizarse para fines lícitos y de una manera que no infrinja los derechos ni restrinja o impida el uso y disfrute de los Servicios por parte de terceros. Tenemos derecho a editar, negarnos a publicar o eliminar cualquier material enviado o publicado en los sitios web. No somos responsables ni aceptamos ninguna responsabilidad por ningún material publicado en los sitios web que no sea por nosotros. Cualquier opinión, consejo, declaración, oferta u otra información expresada o puesta a disposición por terceros en el sitio web o durante nuestros programas son responsabilidad del tercero en cuestión. No respaldamos ni somos responsables de la exactitud o fiabilidad de dicho material de terceros. El Inner Game Institute no se responsabiliza de ningún accidente, lesión o pérdida sufrida por los participantes durante la asistencia a un programa o taller, ni de las acciones realizadas por cualquier persona como resultado de la información o las opiniones expresadas en sus programas de formación, incluido el material del curso. Las opiniones expresadas por los facilitadores en los programas son las de los facilitadores individuales y no necesariamente las del Inner Game Institute.

Seguridad del sitio web
Si bien hacemos todo lo posible para excluir virus, gusanos, troyanos y otros códigos informáticos maliciosos o destructivos del sitio web y su contenido, no podemos garantizar dicha exclusión. No ofrecemos ninguna garantía (expresa o implícita), no asumimos ninguna obligación ni aceptamos ninguna responsabilidad en relación con estos asuntos. Se recomienda encarecidamente que tome todas las precauciones adecuadas antes de utilizar los sitios web o descargar cualquier información o contenido de los mismos.

Protección de datos y privacidad
El Inner Game Institute toma todas las precauciones razonables para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración de sus datos y para garantizar la seguridad de sus datos personales. La información que proporcione se almacenará en nuestra base de datos y se utilizará únicamente para la administración de los Servicios y la comunicación. No venderemos, distribuiremos ni compartiremos sus datos sin su consentimiento expreso; consulte nuestro Aviso de Privacidad para obtener más información. Si tiene alguna pregunta relacionada con el uso de sus datos o desea modificar o actualizar sus datos personales, envíe un correo electrónico a info@theinnergameinstitute.com.

Cambios de fecha
Si el Inner Game Institute recibe una notificación por escrito con al menos 3 semanas (21 días) de antelación a la fecha de inicio de su curso, podrá cambiar la fecha de inicio a otra fecha disponible con un cargo del 20% del coste del curso. Si la notificación se realiza con menos de 21 días de antelación a la fecha de inicio del curso, podrá cambiar la fecha de inicio a otra fecha disponible con un cargo del 75% del coste del curso.
Las solicitudes de cambio de fecha deben realizarse por escrito por correo electrónico a info@theinnergameinstitute.com

Cancelaciones y sustituciones
La notificación de cancelación debe ser recibida por el Inner Game Institute por escrito por correo electrónico hasta 3 semanas (21 días) antes del inicio del curso para obtener un reembolso menos una tarifa administrativa del 50% (más IVA). Si cancela por cualquier motivo con menos de 21 días de antelación, no se realizará ningún reembolso.

Puede enviar un sustituto si corresponde*. La solicitud para enviar un sustituto debe ser recibida por el equipo del Inner Game Institute con al menos dos días hábiles de antelación al inicio del programa. El Inner Game Institute no denegará la aprobación de forma injustificada y esta estará sujeta a que el sustituto cumpla con los requisitos de admisión del curso.

Las cancelaciones o sustituciones deben realizarse por escrito mediante correo electrónico a info@theinnergameinstitute.com

*No aplicable a participantes financiados por PCDL.
Plazos de transferencia y cancelación
Hasta 3 semanas antes del programa 20% del precio del curso 50% del precio del curso
3 semanas o menos antes del programa 75% del precio del curso Sin reembolso
Sustituciones sujetas a aprobación

Participación
Al inscribirse en uno o más de nuestros cursos presenciales, usted acepta estar completamente presente durante las sesiones y participar lo mejor posible. Esto incluye llegar a tiempo, participar en las actividades del curso, respetar los horarios de descanso acordados y permanecer presente hasta el final de la sesión. Acepta tener la cámara encendida cuando se le solicite para las sesiones virtuales en directo.

El Inner Game Institute se reserva el derecho de excluirle de un curso si su comportamiento afecta negativamente al entorno de aprendizaje. No se realizará ningún reembolso.

Asistencia y asistencia parcial
Debe asistir a todas las sesiones presenciales que forman parte de las horas mínimas de formación requeridas para su certificación. Si tiene una emergencia o se enferma y no puede asistir a la totalidad o parte de una sesión de coaching, póngase en contacto con info@theinnergameinstitute.com de inmediato.
Si falta a más de 1 hora del total de horas de formación presencial, se le podrá ofrecer la opción de trabajar con el facilitador para cubrir el material perdido con un coste adicional. Si su curso incluye mentoría de coaching y asiste a menos de 7 horas de mentoría de coaching grupal, deberá organizar y pagar sesiones adicionales de mentoría individual (1:1) para completar el número mínimo de horas de mentoría de coaching requeridas para su credencial de coaching.
En caso de finalización parcial de un curso, puede solicitar un certificado de finalización parcial que indique las horas completadas. No se realizará ningún reembolso.

Inasistencia
Si no asiste al programa en el que se ha inscrito y no ha notificado previamente al Inner Game Institute, la tarifa del curso seguirá siendo pagadera en su totalidad y no se permitirá ningún cambio de fecha.
Se considerarán excepciones a esta política en caso de emergencia médica y deberán presentarse por escrito a info@theinnergameinstitute.com. El Inner Game Institute tomará su decisión basándose en las pruebas presentadas.

Cancelación por parte del Inner Game Institute
Cuando las circunstancias lo requieran, el Inner Game Institute se reserva el derecho de modificar los programas, facilitadores, tarifas o lugares publicados sin previo aviso. En caso de que su curso sea cancelado, se le notificará con al menos 1 semana de antelación para la formación presencial y 2 días antes para la formación virtual, y se le ofrecerán fechas alternativas. No se pagará ninguna compensación por los costes adicionales incurridos. Fuerza Mayor
No seremos responsables de ninguna pérdida, daño o perjuicio, directo o indirecto, que resulte del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones, ni se considerará un incumplimiento de estos Términos como consecuencia de cualquier evento ajeno a nuestro control, incluyendo, entre otros, casos fortuitos, incendios, inundaciones, tormentas, disturbios civiles, explosiones, fallos o reducciones en el suministro eléctrico, actos, órdenes o requisitos de cualquier organismo gubernamental o regulador, falta o escasez de materiales, imposibilidad de uso de ferrocarriles, transporte marítimo, aéreo, terrestre u otros medios de transporte público o privado, imposibilidad de uso de redes de telecomunicaciones públicas o privadas, condiciones climáticas adversas, imposibilidad de obtener o retraso en la obtención de equipos y materiales de nuestros proveedores habituales, averías mecánicas o huelgas, cierres patronales o conflictos laborales.

Ley Aplicable y Jurisdicción
El uso de los Servicios y la aplicación de estos términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos. Los tribunales de los Estados Unidos tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que surja del uso de los Servicios, excepto que podremos emprender acciones legales en cualquier jurisdicción para proteger nuestros derechos de propiedad intelectual o para recuperar cualquier cantidad que se nos adeude.

Enlaces a Otros Sitios Web
No somos responsables del contenido de ningún otro sitio web, incluyendo cualquier sitio web a través del cual haya accedido a nuestros Servicios o al que pueda acceder desde nuestros sitios web. No aceptamos ninguna responsabilidad en relación con dichos sitios web o enlaces.

General
El sitio web y la información que contiene pueden modificarse o actualizarse sin previo aviso, a menos que especifiquemos lo contrario.

Si alguna autoridad competente determina que la totalidad o parte de estos términos es inválida, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicha disposición se considerará eliminada de los términos restantes, que seguirán siendo válidos y aplicables en la máxima medida permitida por la ley.
El hecho de que no ejerzamos o no hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición, a menos que lo reconozcamos y aceptemos por escrito.

Marcas registradas
Ninguna de las marcas registradas, logotipos, nombres comerciales o marcas pueden copiarse ni utilizarse de ninguna manera sin permiso previo por escrito.

Uso internacional
Quienes decidan acceder a los Servicios desde fuera de los Estados Unidos lo hacen por iniciativa propia y son responsables del cumplimiento de las leyes estadounidenses.

Quejas o consultas
Las quejas o consultas se presentarán y gestionarán de acuerdo con nuestra Política General de Quejas.
Si tiene alguna pregunta sobre los Servicios, contáctenos en info@theinnergameinstitute.com

Este contenido se actualizó el:
2025